꿀팁 · 택시·교통

기차가 늦으면 돈 돌려받아요.

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   기차 연착 보상 제도

   Delay Repay는 영국 기차가 일정 시간 이상 늦게 도착하면 요금 일부를 돌려주는 제도예요. 내 잘못이 아니라 기차가 늦은 거니 당당히 신청하면 돼요. 생각보다 많은 사람이 몰라서 못 받아요.

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   기준은 회사마다 달라요

   영국 기차는 지역마다 운영 회사가 달라요. 15분 이상 늦으면 보상하는 회사도 있고 30분부터인 회사도 있어요. 티켓에 적힌 철도 회사 이름을 확인하고, 그 회사 사이트에서 'Delay Repay'를 검색해 기준을 보세요.

3. 03 / 05

   신청은 28일 이내

   대개 기차를 탄 날부터 28일 안에 신청해야 해요. 기한이 지나면 받을 수 없으니, 늦은 날 집에 오자마자 바로 하는 게 제일 좋아요. 회사 사이트나 앱에서 온라인으로 몇 분이면 끝나요.

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   티켓은 사진으로 남기기

   신청할 때 티켓 정보가 필요해요. 종이 티켓은 개찰구에서 회수될 수 있으니 미리 사진을 찍어 두고, 앱 전자 티켓은 화면을 캡처해 두세요. 예약 확인 이메일도 지우지 말고 보관하세요.

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   튜브·버스는 따로예요

   Delay Repay는 국철 기차용이에요. 튜브나 오버그라운드처럼 TfL이 운영하는 노선이 지연됐을 때는 TfL에 별도의 환불 제도가 있어요. 신청 방법과 조건이 다르니 TfL 사이트에서 'Service delay refunds'를 확인하세요.

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